Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Ronson dispone de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para gestionar cambios o devoluciones, sin perjuicio de los plazos más amplios que pudiera establecer la legislación de protección al consumidor del país del comprador.

Condiciones para devoluciones

El producto devuelto debe estar en condiciones nuevas, sin uso, con su empaque original y accesorios completos. No se aceptan devoluciones por daños derivados de mal uso o desgaste normal.

Procedimiento

Para iniciar una devolución o cambio, el Usuario debe contactar a través de los canales indicados en "Información de Contacto", indicando número de pedido y motivo. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock; si no hay stock disponible, se procederá al reembolso.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El costo de envío original no es reembolsable, salvo en casos de error de la Empresa o producto defectuoso, donde Ronson asume el costo de envío de devolución.

Cancelación de pedidos

Una vez procesado y despachado el pedido, no es posible cancelarlo; en tal caso aplica el procedimiento de devolución descrito arriba.

Productos defectuosos

Si el producto presenta defectos de fabricación, contactar directamente a Ronson para gestionar la reparación, cambio o reembolso según corresponda, conforme a la garantía del producto.